Pneus mal montés et endommagés, quel recours ??

par 996aumans Mer 25 Avr 2018 - 11:05

Bonjour à tous,

J'ai récemment fait rénover ma jante arrière droite et mon mécano m'a dit que mon pneu était endommagé, certainement lors de sa monte il y a quelques mois. La zone faisant la jonction avec la jante a été déchirée, certainement à cause du peigne qui vient guider le pneu vers la jante lors de la monte...Et pour colmater le trou....un petit coup de bombe ni vu ni connu (cf couleur bleu sur le pneu)... Exorbité

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Bref j'ai dû en racheter un...super !!

Ma question est: ayant acheté et monté ce pneu chez un garage en Belgique, quels sont mes recours possible à part exprimer mon mécontentement par téléphone ??

Merci par avance aux amis Belges qui me lisent...(et au Français experts en droit International ! clin

)

par **BrunoVéro** Mer 25 Avr 2018 - 11:30

Ah oui quand même ! le dégat est conséquent.
c'était un pneu monté neuf ?
c'est une faute professionnelle grave il me semble ! on joue là avec la vie de gens !

je suis dans un cas de figure un peu différent, ayant acquit des jantes neuves pour la 996 8'' à l'avant et 10'' à l'arrière pour y mettre mes pneus été, je viens de les monter sur la voiture et je viens de remarquer que les roues dépassent de la carrosserie.

en fait il n'ont pas respecté la largeur ( max 10 pouces ) et m'ont livré des 11 pouces !! ils ont monté les 265 dessus alors que la tolérence n'est pas bonne résultat les flans des pneus sont tendus !! inadmissible .

je précise que je suis en Belgique également. pas bien pour la préputation des Pro Belges ! bon aller comme partout il y a des consciencieux quand même, enfin, j'espère :-)

par 996aumans Mer 25 Avr 2018 - 13:31

Oui, pneu monté neuf car soit disant nécessaire pour passer le CT Belge..Ils étaient à mi usure comme le train avant et usés de façon homogène...Je me doutais que le garage voulait me faire une vente...surtout qu'il me fallait le CT ok pour avoir les papiers d'importation...Etant Belge, saurais tu quel recours je pourrais lancer contre ce "pro" indélicat ?

par **BrunoVéro** Mer 25 Avr 2018 - 13:34

en effet indélicat est gentil !
Pour le contrôle il ne faut pas de pneus neufs, il faut simplement des pneus dans les normes d'usure acceptées ( témoins ), tels que prescrit par le constructeur ( certificat de conformité ).

par **BrunoVéro** Mer 25 Avr 2018 - 13:37

Un recours, je pense que dans tous les cas il vaut mieux un arrangement à l'amiable en lui faisant comprendre que tu iras plus loin si il ne te dédomage pas même en partie.
Si tu veux aller plus loin, il te faudra peut-être passer par un expert automobile, je peux pour cela te donner un contact ( mon épouse est dans l'expertise auto ) et cette personne à une Porsche.
dans quelle région as-tu fais ton changement de pneu ?

par 996aumans Mer 25 Avr 2018 - 14:01

A coté d'Anvers....mon idée est déjà de l'appeler et de lui dire ce qui s'est passé...il n'est peut être pas au courant de ce qu'a fait son mécano... Et d'insister sur le fait que c'est potentiellement dangereux pour la voiture et ses occupants ce qu'il a fait...

par **BrunoVéro** Mer 25 Avr 2018 - 15:14

oui je pense que c'est la 1ere démarche à faire.
Anvers ta voiture provient probablement d'un leasing.

par **Jumbo** Mer 25 Avr 2018 - 15:34

Hello

Maintenant que le pneu est démonté c'est compliqué.

En effet qui te dit que c'est bien le pneu monté par le garage, que ce n'est pas lors du démontage que le problème est survenu, ...

Il serait intéressant de voir si la personne qui a fait le démontage est OK pour te faire un courrier attestant tes propos.

Sans ce dernier, je pense que la seule chose que tu peux faire c'est informer le proprio du garage.

Je crois que tu ne pourras pas aller plus loin.

A+

par 996aumans Mer 25 Avr 2018 - 15:40

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]: non c'était la voiture d'un particulier mais qui l'avait déposé chez son garagiste pour une potentielle reprise.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]: Je pense que je peux obtenir ce courrier, je vais le faire avant d'appeler le garage Belge.

Merci pour vos remarques et suggestions !

par **RUBS** Mer 25 Avr 2018 - 16:04

A mon avis c est râpé, meme si ton dernier mecano te fais un courrier ,

tu pourras jamais prouver que tu n as pas demonté le pneu entre temps !

par **nicogri** Mer 25 Avr 2018 - 16:56

Et le pro pourrait aussi dire que tu as pris un mauvais trottoir ou autre truc (même a l’intérieur comme une butée de portail...)

Bref même si c'est rageant c'est peut etre beaucoup s’embêter pour le prix de 2 pneus - vétusté

Mais je suis d'accord sur le principe